Polityka prywatności

I. Postanowienia ogólne

1. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem sklepu internetowego jest Żaneta Kitlas, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SZOPEK ŻANETA KITLAS, z siedzibą w 15-697 Białystok, ul. Końcowa 56, NIP 5423508369, REGON 543400644, zwana dalej „Administratorem”.
2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: sklep.szopek@gmail.com lub pisemnie na adres siedziby firmy.
3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
4. Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.

II. Cel i zakres zbierania danych

1. Administrator zbiera i przetwarza dane osobowe w następujących celach:
   • Realizacja zamówień – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Zakres danych: imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury.
   • Prowadzenie konta użytkownika – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zakres danych: imię i nazwisko, adres e-mail, historia zamówień.
   • Marketing bezpośredni – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Zakres danych: adres e-mail.
   • Obsługa reklamacji i zwrotów – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zakres danych: imię i nazwisko, adres, dane zamówienia.
   • Cele księgowe i podatkowe – przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO). Zakres danych: dane do faktury.
   • Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

III. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
   • Dane związane z realizacją zamówienia – przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
   • Dane związane z kontem użytkownika – do momentu usunięcia konta przez użytkownika.
   • Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody.
   • Dane przetwarzane w celach marketingowych – do momentu wniesienia sprzeciwu.
   • Dane związane z reklamacjami – przez okres 6 lat od dnia zakończenia postępowania reklamacyjnego.

IV. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
   • Prawo dostępu do danych – uzyskanie informacji o przetwarzanych danych oraz kopii danych.
   • Prawo do sprostowania danych – żądanie poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
   • Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – żądanie usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
   • Prawo do ograniczenia przetwarzania – żądanie ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach.
   • Prawo do przenoszenia danych – otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przesłanie ich innemu administratorowi.
   • Prawo do sprzeciwu – wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
   • Prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
   • Prawo do wniesienia skargi – do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
2. W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem.

V. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
   • Firmy kurierskie i pocztowe – w celu dostarczenia zamówienia.
   • Operatorzy płatności – w celu realizacji płatności za zamówienie.
   • Dostawcy usług IT – w celu obsługi technicznej sklepu internetowego.
   • Biuro rachunkowe – w celu prowadzenia księgowości.
   • Organy państwowe – w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
2. Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy).

VI. Pliki cookies

1. Sklep internetowy wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.
2. Wykorzystujemy następujące rodzaje plików cookies:
   • Cookies niezbędne – umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji sklepu, takich jak koszyk zakupowy czy logowanie.
   • Cookies analityczne – pozwalają zbierać informacje o sposobie korzystania ze sklepu w celu jego ulepszania.
   • Cookies marketingowe – służą do wyświetlania spersonalizowanych reklam.
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na funkcjonalność sklepu.
4. Szczegółowe informacje o zarządzaniu plikami cookies dostępne są w ustawieniach przeglądarki internetowej.

VII. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym:
   • Szyfrowanie połączenia (SSL/TLS).
   • Regularne aktualizacje oprogramowania.
   • Kontrolę dostępu do danych.
   • Kopie zapasowe danych.
2. Administrator zobowiązuje swoich pracowników i współpracowników do zachowania poufności danych osobowych.

VIII. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności.
2. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji na stronie sklepu.
3. Data ostatniej aktualizacji: 26.01.2026r.

IX. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt:

SZOPEK ŻANETA KITLAS
ul. Końcowa 56
15-697 Białystok
E-mail: sklep.szopek@gmail.com
Telefon: 789 585 877